Olemme täällä sinua varten
Hei! Miten voimme auttaa?
Kirjoita meille tilauksestasi, tuotteesta tai mistä tahansa muusta. Täytä lomake, niin vastaamme sähköpostitse – yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin).
-
Kysymys tilauksesta?
Ilmoita tilausnumerosi (löydät sen tilausvahvistuksesta, esim. #1024), niin löydämme tilauksesi heti. Tilausnumeron antaminen on vapaaehtoista, mutta sen avulla voimme vastata nopeammin.
-
Missä pakettini on?
Seurantalinkki löytyy toimitusviestistäsi. Seurannan päivittymisessä voi kestää muutama päivä, kun paketti vaihtaa maata – lue lisää sivulta Toimitus ja toimituskulut.
-
Palautus tai reklamaatio
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Ota ensin yhteyttä, niin saat oikean palautusosoitteen – älä lähetä mitään ennen kuin olemme vahvistaneet osoitteen. Katso Palautukset ja peruuttamisoikeus.
Tai lähetä sähköpostia suoraan: webmaster@yourpetfriend.se
