Vi er her for dig
Hej! Hvordan kan vi hjælpe dig?
Skriv til os om din ordre, et produkt eller noget helt andet. Udfyld formularen, så vender vi tilbage via e-mail – som regel inden for 1–2 hverdage (mandag–fredag).
-
Spørgsmål om en ordre?
Angiv dit ordrenummer (du finder det i ordrebekræftelsen, f.eks. #1024), så finder vi din ordre med det samme. Det er frivilligt – men det hjælper os med at svare hurtigere.
-
Hvor er min pakke?
Du finder sporingslinket i din leveringsmail. Der kan gå nogle dage, før sporingen opdateres, når pakken krydser en landegrænse – læs mere under Fragt og levering.
-
Returnering eller reklamation
Du har 14 dages fortrydelsesret. Kontakt os først, så får du den korrekte returadresse – send ikke noget, før vi har bekræftet det. Se Returnering og fortrydelsesret.
Eller send os en e-mail direkte: webmaster@yourpetfriend.se
