Είμαστε εδώ για εσάς
Γεια! Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γράψτε μας για την παραγγελία σας, ένα προϊόν ή οτιδήποτε άλλο. Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email – συνήθως μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή).
-
Έχετε ερώτηση για μια παραγγελία;
Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας (θα τον βρείτε στην επιβεβαίωση παραγγελίας, π.χ. #1024) για να εντοπίσουμε αμέσως την παραγγελία σας. Είναι προαιρετικό, αλλά μας βοηθά να απαντήσουμε πιο γρήγορα.
-
Πού είναι το δέμα μου;
Θα βρείτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email αποστολής. Ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι να ενημερωθούν τα στοιχεία παρακολούθησης όταν το δέμα αλλάζει χώρα – μάθετε περισσότερα στην ενότητα Αποστολή & παράδοση.
-
Επιστροφή ή παράπονο
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής – μην στείλετε τίποτα χωρίς να έχουμε επιβεβαιώσει. Δείτε την ενότητα Επιστροφές & δικαίωμα υπαναχώρησης.
Ή στείλτε μας απευθείας email: webmaster@yourpetfriend.se
