Siamo qui per te
Ciao! Come possiamo aiutarti?
Scrivici per qualsiasi domanda sul tuo ordine, su un prodotto o su qualsiasi altra cosa. Compila il modulo e ti risponderemo via e-mail, di solito entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
-
Domanda su un ordine?
Indica il numero d'ordine (lo trovi nella conferma dell'ordine, ad es. #1024) e lo individueremo subito. È facoltativo, ma ci permette di risponderti più rapidamente.
-
Dov'è il mio pacco?
Il link di tracciamento si trova nell'e-mail di spedizione. Il tracciamento può impiegare alcuni giorni ad aggiornarsi quando il pacco passa da un paese all'altro. Scopri di più nella pagina Spedizioni e consegne.
-
Reso o reclamo
Hai 14 giorni per recedere dall'acquisto. Contattaci prima per ricevere l'indirizzo corretto per il reso: non spedire nulla senza la nostra conferma. Consulta la pagina Resi e diritto di recesso.
Oppure scrivici direttamente: webmaster@yourpetfriend.se