Vi er her for deg
Hei! Hvordan kan vi hjelpe deg?
Skriv til oss om bestillingen din, et produkt eller noe helt annet. Fyll ut skjemaet, så svarer vi deg på e-post – vanligvis innen 1–2 virkedager (mandag–fredag).
-
Spørsmål om en bestilling?
Oppgi ordrenummeret ditt (du finner det i ordrebekreftelsen, f.eks. #1024), så finner vi bestillingen din med én gang. Det er frivillig – men gjør at vi kan svare raskere.
-
Hvor er pakken min?
Sporingslenken finner du i e-posten om levering. Det kan ta noen dager før sporingen oppdateres når pakken passerer en landegrense – les mer under Frakt og levering.
-
Retur eller reklamasjon
Du har 14 dagers angrerett. Kontakt oss først, så får du riktig returadresse – ikke send noe før vi har bekreftet det. Se Retur og angrerett.
Eller send e-post direkte: webmaster@yourpetfriend.se
