Jesteśmy do Twojej dyspozycji
Cześć! Jak możemy Ci pomóc?
Napisz do nas w sprawie zamówienia, produktu lub czegokolwiek innego. Wypełnij formularz, a odpowiemy Ci e-mailem – zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
-
Pytanie dotyczące zamówienia?
Podaj numer zamówienia (znajdziesz go w potwierdzeniu zamówienia, np. #1024), a od razu je odnajdziemy. Podanie numeru jest opcjonalne, ale pozwala nam szybciej odpowiedzieć.
-
Gdzie jest moja paczka?
Link do śledzenia znajdziesz w e-mailu o wysyłce. Aktualizacja informacji może potrwać kilka dni, gdy paczka przekracza granicę – więcej informacji znajdziesz w sekcji Wysyłka i dostawa.
-
Zwrot lub reklamacja
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Najpierw skontaktuj się z nami, aby otrzymać właściwy adres zwrotu – niczego nie odsyłaj, dopóki go nie potwierdzimy. Zobacz Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy.
Możesz też napisać bezpośrednio: webmaster@yourpetfriend.se
