Objednávky obvykle odesíláme do 1–3 pracovních dnů. Předpokládaná doba doručení od odeslání: Švédsko 5–12 pracovních dnů, zbytek EU 6–15, Spojené království/Norsko/USA 7–18 pracovních dnů. Uvedené časy jsou pouze odhady – jakmile balíček odešleme, obdržíte sledovací číslo.

Spolupracujeme s vybranými partnerskými sklady v Evropě, Asii a Severní Americe a zásilku odesíláme ze skladu, který je vám nejblíže a má zboží skladem. Objednávka s více položkami proto může dorazit ve více balíčcích – bez dalších nákladů.

Cena dopravy se vypočítá v pokladně podle země doručení a vždy se zobrazí před dokončením nákupu. Případné akce na dopravu jsou uvedeny na stránce nebo v pokladně.

Od převzetí zboží máte 14 dní na odstoupení od smlouvy. Nejprve nám napište a my vám sdělíme správnou adresu pro vrácení – nic neposílejte na adresu uvedenou na balíčku, dokud vám ji nepotvrdíme. Při odstoupení hradíte přímé náklady na vrácení sami; při reklamaci je hradíme my. Peníze vám vrátíme do 14 dnů.

Co nejdříve nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii zboží i obalu. Vyřešíme to opětovným odesláním, náhradním zbožím nebo vrácením peněz, a to bez nákladů pro vás.

Platbu můžete provést kartou, přes Shop Pay, PayPal, Klarna nebo jinými místními způsoby, které se zobrazí v pokladně. Platba je šifrovaná a údaje o vaší kartě nikdy neukládáme.

Ano. Obchod zobrazuje ceny v měně země, ze které nakupujete, a zemi i jazyk můžete změnit v dolní části stránky. U zásilek mimo EU se při doručení mohou účtovat místní daně a clo, pokud není v pokladně uvedeno jinak.

Po odeslání objednávky vám pošleme e-mail se sledovacím číslem. Aktualizace sledování může trvat 2–5 dní, zvlášť když balíček přechází do jiné země. Pokud e-mail nemůžete najít, zkontrolujte složku se spamem nebo nám napište číslo objednávky.