A rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül feladjuk. A várható szállítási idő ezt követően: Svédország 5–12 munkanap, az EU többi része 6–15, az Egyesült Királyság/Norvégia/USA 7–18 munkanap. Ezek becsült időtartamok – amint feladtuk a csomagot, elküldjük a nyomkövetési számot.

Kiválasztott partner-raktárakkal dolgozunk Európában, Ázsiában és Észak-Amerikában, és a hozzád legközelebbi olyan raktárból küldjük a termékeket, ahol készleten vannak. Ezért előfordulhat, hogy egy több termékből álló rendelés több csomagban érkezik – külön költség nélkül.

A szállítási díjat a pénztárnál számítjuk ki a kézbesítési ország alapján, és mindig feltüntetjük a vásárlás véglegesítése előtt. Az esetleges szállítási akciókat az oldalon vagy a pénztárnál jelezzük.

A termék átvételétől számítva 14 napos elállási jogod van. Először írj nekünk e-mailt, hogy megadjuk a megfelelő visszaküldési címet – soha ne küldj semmit a csomagon feltüntetett címre, amíg ezt nem erősítettük meg. Elállás esetén a visszaküldés költsége téged terhel; reklamáció esetén mi álljuk. A visszatérítés 14 napon belül történik.

A lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelési számmal, valamint a termékről és a csomagolásról készült fényképpel. Díjmentesen megoldjuk a problémát újraküldéssel, csere termékkel vagy visszatérítéssel.

Fizethetsz bankkártyával, Shop Payjel, PayPallal, Klarnával és a pénztárnál megjelenő egyéb helyi fizetési módokkal. A fizetés titkosított, és bankkártyaadataidat soha nem tároljuk.

Igen. Az üzlet annak az országnak a pénznemében jeleníti meg az árakat, ahonnan vásárolsz, az országot és a nyelvet pedig az oldal alján módosíthatod. Az EU-n kívüli szállításoknál kézbesítéskor helyi adók és vámok merülhetnek fel, ha a pénztárnál másként nem jelezzük.

A rendelés feladásakor e-mailt küldünk a nyomkövetési számmal. A nyomkövetési adatok frissítése 2–5 napot is igénybe vehet, különösen akkor, amikor a csomag országot vált. Ha nem találod az e-mailt, nézd meg a levélszemét mappát, vagy írj nekünk a rendelési számoddal.