Itt vagyunk, ha szükséged van ránk
Szia! Miben segíthetünk?
Írj nekünk a rendeléseddel, egy termékkel vagy bármi mással kapcsolatban. Töltsd ki az űrlapot, és e-mailben válaszolunk – általában 1–2 munkanapon belül (hétfőtől péntekig).
-
Rendeléssel kapcsolatos kérdésed van?
Add meg a rendelési számodat (a rendelés-visszaigazoló e-mailben találod, pl. #1024), így azonnal megkereshetjük a rendelésedet. A megadása nem kötelező, de segíthet, hogy gyorsabban válaszoljunk.
-
Hol van a csomagom?
A nyomkövetési linket a szállítási visszaigazoló e-mailben találod. A nyomkövetés frissülése néhány napot is igénybe vehet, amikor a csomag országot vált – további információ a Szállítás és kézbesítés oldalon.
-
Visszaküldés vagy reklamáció
14 napos elállási jog illet meg. Először vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megadjuk a megfelelő visszaküldési címet – ne küldj vissza semmit, amíg ezt nem erősítettük meg. Lásd: Visszaküldés és elállási jog.
Vagy írj közvetlenül e-mailt: webmaster@yourpetfriend.se
